Contacto con el Centro de Contacto 24/7 de BZ

El Centro de Contacto 24/7 de BZ está a su disposición en todo momento y en cualquier lugar, a través del número +31 247 247 247. Puede plantear preguntas sobre visados y legalización de documentos, por ejemplo.

Puede comunicarse con el Centro de Contacto 24/7 de BZ de varias formas:

Por teléfono

Si llama desde el extranjero a una embajada holandesa en el mismo país, en muchos casos le contestarán desde el Centro de Contacto 24/7 de BZ. La llamada tendrá una tarifa local.

El número directo del Centro de Contacto 24/7 de BZ es +31 247 247 247. Si llama desde fuera de los Países Bajos, se aplicará la tarifa internacional.

A través de Twitter

La cuenta en Twitter del Centro de Contacto 24/7 de BZ es @247BZ. A través de esta cuenta de Twitter, puede plantear todo tipo de preguntas, por ejemplo sobre viajes a los Países Bajos o sobre visados.

  • En situaciones de emergencia, recibirá respuesta inmediatamente.
  • Para otro tipo de preguntas, le contestarán en el plazo de 24 horas (también durante los fines de semana y festivos).

A través del formulario de contacto

También puede emplear el formulario de contacto. El Centro de Contacto 24/7 de BZ intentará contestar su pregunta en el plazo de 48 horas.

Cuidado con el fraude telefónico

El Ministerio de Asuntos Exteriores (BZ) ha recibido noticias sobre personas que se hacen pasar fraudulentamente por empleados de BZ o de otras entidades públicas. Se trata de estafadores que pretenden conseguir que usted les trasfiera dinero. Llaman desde un número visible, con el prefijo 070. BZ no llama desde un número visible y nunca le pedirá por teléfono que transfiera dinero o que comunique sus datos financieros personales, como el número de cuenta o de tarjeta de crédito.

¿Qué hacer en caso de fraude?

Puede denúnciar el fraude a la policía y enviar la denuncia a VCI@minbuza.nl.